Categorie: Uncategorized

De Stichting Tuchtraad Verzekeraars heeft het jaarverslag 2023 gepubliceerd.  In het jaar 2023 zijn er zestien uitspraken door de Tuchtraad Verzekeraars gedaan. Hiervan zijn acht zaken aanhangig gemaakt door een belanghebbende en waren eveneens acht zaken door de voorzitter van de Geschillencommissie naar de Tuchtraad verwezen. De Tuchtraad heeft in twee zaken de klachten gegrond […]

Els Wesseling van Gent is vanaf 1 juli 2024 de nieuwe voorzitter van de Stichting Tuchtraad Verzekeraars. Zij neemt de plaats in van Willem van Schendel die in februari is overleden. Naast de nieuwe voorzitter maken Veronique Timmerhuis en Felix Cohen deel uit van het bestuur. Met de aanstelling van Els Wesseling krijgt het stichtingsbestuur […]

Om het voor consumenten duidelijker te maken dat de Tuchtraad Financiële dienstverlening klachten beoordeelt die gaan over verzekeraars, is gekozen voor een nieuwe naam: Tuchtraad Verzekeraars. De Tuchtraad is in 2008 opgericht door het Verbond van Verzekeraars, de branchevereniging van verzekeraars. Inmiddels valt de raad sinds 2021 onder een onafhankelijke stichting. De naamsverandering gaat op […]

2024-003 De klacht gaat over de behandeling van een letselschadeclaim Door een belanghebbende ingediende klacht. Gedeeltelijk gegrond bevonden klacht. Klaagster is van mening dat aangeslotene bij de behandeling van haar letselschadeclaim in strijd heeft gehandeld met de Gedragscode Verzekeraars en met de (Medische Paragraaf van de) GBL. Volgens klaagster is sprake van vooringenomenheid, heeft aangeslotene […]

2023-016 Klacht over de schade- en klachtbehandeling door aangeslotene Door de voorzitter van de Geschillencommissie doorverwezen klacht. Gegrond bevonden klacht. De klacht gaat met name over het uitblijven van bevoorschotting bij de afwikkeling van letselschade van klaagster en de behandeling van de klacht daarover door aangeslotene. De Tuchtraad acht de klacht gegrond en legt aangeslotene […]

2023-015 Klacht over de wijze waarop aangeslotene de schadeclaim heeft afgehandeld Door de voorzitter van de Geschillencommissie doorverwezen klacht. Deels niet-ontvankelijk, deels ongegrond bevonden klacht. Klacht over de wijze waarop aangeslotene de schadeclaim heeft afgehandeld. De Tuchtraad oordeelt dat klager niet-ontvankelijk is voor zover hij klaagt over het niet verlenen van dekking onder de woonhuisverzekering. […]

2023-012 Klager niet-ontvankelijk Door een belanghebbende ingediende klacht. De Tuchtraad oordeelt dat klager niet-ontvankelijk is in zijn klacht. De klacht gaat over de schaderegeling door aangeslotene van het letsel dat klager heeft opgelopen bij een verkeersongeval. De Tuchtraad kan geen inhoudelijk oordeel geven over de wijze van claimbehandeling door aangeslotene, omdat deze klacht te zeer […]

2023-011 Klager niet-ontvankelijk Door een belanghebbende ingediende klacht. De Tuchtraad oordeelt dat klager niet-ontvankelijk is in zijn klacht. De klacht gaat over de schaderegeling door aangeslotene van het letsel dat klager heeft opgelopen bij een verkeersongeval. De Tuchtraad kan geen inhoudelijk oordeel geven over de wijze van claimbehandeling, door aangeslotene, omdat deze klacht te zeer […]

2023-010 Klacht over de afwikkeling van schade door aangeslotene Door de voorzitter van de Geschillencommissie doorverwezen klacht. Gedeeltelijk gegrond bevonden klacht. De klacht gaat over de afwikkeling van stormschade door aangeslotene. De Tuchtraad acht de klacht over het niet nakomen van een zonder voorbehoud gemaakte dekkingstoezegging gegrond, maar ziet geen aanleiding voor een maatregel.

AMWeb 24 maart 2023 Wie dacht dat de invoering van wettelijk tuchtrecht voor grote veranderingen zou zorgen, komt waarschijnlijk bedrogen uit. De voorgestelde wet voorziet niet in individueel klachtrecht voor verzekerden en in tegenstelling tot de bancaire tuchtrecht is het gericht op de maatschappij in plaats van de persoon. Ernst Numann is voorzitter van de […]