Aangeslotene heeft aan de samenwerking met klaagster als belangenbehartiger voorwaarden gesteld. Voor een samenwerking tussen een aangeslotene en belangenbehartigers van benadeelden is een vertrouwensbasis nodig. Wanneer het vertrouwen op verdedigbare gronden is weggevallen, kan het redelijk zijn dat een aangeslotene voorwaarden stelt aan de (verdere) samenwerking. Dat heeft aangeslotene gedaan en de Tuchtraad acht dat niet onredelijk. Deze klacht is ongegrond. De klacht over de wijze waarop de directieklacht is behandeld, is gegrond. De klachtbehandelaar die namens de directie heeft gereageerd op de klachten, is actief betrokken geweest in de gesprekken over de voorwaarden die aan de samenwerking met klaagster werden gesteld. Door deze handelwijze is een onafhankelijke beoordeling van de klachten niet gewaarborgd.
