2025-016 Klacht over het ontbreken van een alternatieve inlogmethode voor deinternetomgeving en de telefoonapplicatie van aangeslotene, nu de door aangeslotenegebruikte standaard identificatiemethode (iDIN) voor klager niet werkt doordat zijn bankdeze niet ondersteunt

Klager klaagt erover dat aangeslotene hem geen alternatieve inlogmethode aanbiedt. De
Tuchtraad oordeelt dat het ontbreken van een andere inlogmethode naast de
identificatiemethode iDIN geen tuchtrechtelijk verwijt oplevert, omdat de dienstverlening via
andere kanalen beschikbaar blijft.

To top