2022-022 – Klacht over de wijze waarop aangeslotene de letselschade van klaagster, die is veroorzaakt door een medische fout van een verzekerde van aangeslotene, heeft behandeld

De klacht gaat over de wijze waarop aangeslotene de letselschade van klaagster, die is veroorzaakt door een medische fout van een verzekerde van aangeslotene, heeft behandeld. Klaagster heeft negen klachten geformuleerd en stelt onder meer dat in strijd is gehandeld met de Gedragscode Behandeling Letselschade (GBL). De Tuchtraad oordeelt dat de GBL, en de GOMA waaraan eveneens wordt gerefereerd, buiten het toetsingskader van de Tuchtraad vallen, nu de klacht is ingediend door een belanghebbende. De Tuchtraad beoordeelt in dat geval alleen of in strijd is gehandeld met de Gedragscode Verzekeraars. Dat is niet het geval. Aangeslotene heeft niet tuchtrechtelijk verwijtbaar gehandeld.