De klacht gaat over de wijze waarop aangeslotene de schadeclaim van klager heeft behandeld. Klager vindt dat aangeslotene niet voortvarend en niet zorgvuldig is omgegaan met de behandeling van zijn dossier. De Tuchtraad ziet in het dossier geen aanknopingspunten waaruit zou kunnen worden afgeleid dat aangeslotene tuchtrechtelijk verwijtbaar heeft gehandeld.
