De ingediende klacht over de afwijzing van het verzoek om rechtshulp, is conform de interne klachtenprocedure behandeld. Aangeslotene is bij de uitvoering van de rechtsbijstandverzekering er ten onrechte op voorhand van uitgegaan dat klager de wet bewust heeft overtreden door 33 kilometer te hard te rijden op een weg waar een limiet van 60 kilometer per uur geldt (opzettelijke snelheidsovertreding). Door combinatie van dit uitgangspunt met de toepassing van diverse bijzondere voorwaarden in de verzekering, verkeerde klager in de situatie dat hij een vermoeden moest ontzenuwen om alsnog dekking te krijgen, maar daartoe in de onmogelijkheid verkeerde omdat de in dat kader vereiste rechterlijke uitspraak daartoe niet zou kunnen dienen. De Tuchtraad acht deze handelwijze in strijd met een behoorlijke schaderegeling en tuchtrechtelijk verwijtbaar. De Tuchtraad ziet geen aanleiding tot het adviseren van een maatregel. Daarbij heeft de Tuchtraad in overweging genomen dat de onduidelijkheid in de voorwaarden is erkend, deze zal worden aangepast en tot dat moment niet zal worden toegepast.
