Van ernstige schending van het tuchtrecht is sprake indien een aangeslotene in de schriftelijke procedure opzettelijk en met stelligheid onwaarheden verkondigt of wanneer met een ernstige mate van onzorgvuldigheid onjuiste informatie aan de Tuchtraad is voorgehouden. Er is in de procedure verwarring ontstaan. Aangeslotene is niet opzettelijk onzorgvuldig geweest in haar informatievoorziening aan de Tuchtraad en heeft niet de goede naam van het verzekeringsbedrijf, het aanzien en het vertrouwen in de bedrijfstak geschaad.
