De klacht gaat over het handelen van aangeslotene als rechtsbijstandverzekeraar van klager toen klager verhaal zocht voor opgelopen letselschade als gevolg van een verkeersongeval. Daarnaast klaagt klager over de interne klachtbehandeling door aangeslotene. Klager stelt onder meer dat aangeslotene en de door haar ingeschakelde medisch adviseur in strijd met de ‘Medische paragraaf’ van de Gedragscode Behandeling Letselschade hebben gehandeld. De Tuchtraad verklaart de klacht ongegrond.
