De klacht gaat over de behandeling door aangeslotene (als aansprakelijkheidsverzekeraar van de wederpartij van klager) van een aansprakelijkheidsclaim van klager. De Tuchtraad oordeelt dat een aansprakelijkheidsverzekeraar bij de behandeling van een aansprakelijkheidsclaim optreedt ten behoeve van de eigen verzekerde en bij de uitvoering daarvan grote vrijheid heeft. De wijze waarop aangeslotene de aansprakelijkheidsclaim van klager heeft behandeld ten behoeve van haar verzekerde is niet van dusdanige aard geweest dat sprake was van tuchtrechtelijk verwijtbaar gedrag jegens klager.
