Klacht over de wijze waarop aangeslotene de schadeclaim heeft afgehandeld. De Tuchtraad oordeelt dat klager niet-ontvankelijk is voor zover hij klaagt over het niet verlenen van dekking onder de woonhuisverzekering. Voor het overige is de Tuchtraad van oordeel dat aangeslotene niet tuchtrechtelijk verwijtbaar heeft gehandeld.
